• 正品保证

  • 海外直邮

  • 售后无忧

商城首页 > 帮助中心
联系我们
我要投诉

您可通过点击我要投诉”按要求填写投诉类别、投诉订单号、投诉主题以及您需要投诉内容,您提交的投诉将会在24小时内得到回应,如需查看,请您登录e·全球购官网后点击网站右上角“我的账户”—“服务中心”—“我的投诉”中即可查看相关内容。

1、为了退货流程更方便快捷,e·全球购已推出自助退货服务,请登录后在“我的订单”中依指示进行在线退货操作。如对办理自助退货有疑问,您可拨打e·全球购官方服务热线(020-34667356),客服人员会协助您完成退货,我们将以最快的速度妥善为您解决。

2、如果您对在e·全球购所购买的商品的品牌存在怀疑,请您在收到商品的90天内,提供产品质量鉴定结果,假如鉴定结果为非品牌正品,请通知e·全球购,我们将会陪同您进行全面的查证和调研。

3、如果会员与e·全球购之间发生任何争议,可依据当时双方所认定的协议或有关法律来解决。